Wildberries может запустить виртуальную примерочную

Wildberries рассматривает возможность встроить в платформу виртуальную примерочную. Об этом сообщает Shopper's со ссылкой на представителя компании.

Предполагается, что новая функция позволит покупателям «примерить» на себя одежду и обувь перед покупкой, что должно привести к увеличению конверсии и сокращению числа возвратов.

Одежда и обувь – одна из самых востребованных категорий на Wildberries, на нее приходится более трети GMV маркетплейса. По оценкам Infoline, в 2023 году оборот в этой категории достиг 800 млрд рублей, а Wildberries лидировал на российском рынке онлайн-продаж одежды и обуви с долей более 50%.

Эксперты расходятся во мнениях о том, насколько эффективной будет виртуальная примерочная.

Генеральный директор «Infoline-аналитики» Михаил Бурмистров считает, что она привлечет новую аудиторию и повысит конверсию, так как люди, которые воспользуются этой технологией, будут с большей вероятностью заказывать больше вещей.

Однако партнер One Story Ольга Сумишевская отмечает, что возвраты одежды – одна из серьезных проблем маркетплейсов, и виртуальная примерочная вряд ли сможет ее полностью решить, «поскольку у производителей одежды слишком разные размерные ряды».